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Hace más de una década, en 2010, Bradescard llegó a México con un ambicioso propósito respaldado por Bradesco, una de las marcas más valiosas de Latinoamérica. Su misión era clara: revolucionar la industria de las tarjetas de crédito y establecerse como un líder en el sector retail. Hoy, la historia de su éxito es un testimonio de cómo la innovación y la visión pueden transformar vidas financieras.
En su búsqueda por la excelencia, Bradescard se enfrentó a un reto crucial: cómo entender y atender las necesidades únicas de sus clientes en un mercado saturado. La retención de clientes y la personalización de servicios basados en el historial crediticio se convirtieron en su prioridad número uno.
Para resolver este desafío, Bradescard se asoció con XalDigital, una empresa que compartía su pasión por la innovación. Juntos, idearon una estrategia audaz: implementar el aprendizaje automático (Machine Learning) utilizando el historial crediticio de los clientes como base. Este enfoque permitió desentrañar los misterios del comportamiento financiero de los tarjetahabientes y discernir quiénes eran los clientes más leales.
En la búsqueda de la excelencia, Bradescard entendió que la clave para transformar su negocio y brindar una experiencia excepcional a sus clientes residía en el acceso a datos valiosos. Estos datos, el tesoro oculto de su estrategia, estaban resguardados de manera segura en el bucket S3 de AWS (Amazon Simple Storage Service).
Esto garantizó la protección de la información confidencial de los clientes y permitió respuestas precisas en tiempo real.
Todo esto fue posible gracias a los servicios de AWS y expertise de XalDigital. Aprovechamos la potencia de tecnologías como:
AWS CloudFormation
AWS IAM
AWS Step Functions
AWS VPC
AWS Lambda
AWS DynamoDB
AWS Api Gateway
AWS EMR
AWS CloudWatch
AWS S3
AWS Glue
AWS Personalize
AWS CloudFront
AWS Rout 53
AWS Certificate Manager
Estos servicios se unieron como piezas de un rompecabezas para lograr la transformación deseada.
La historia de Bradescard en México no es solo una historia de éxito financiero, sino un testimonio de cómo la colaboración, la visión y la tecnología pueden cambiar el rumbo de los negocios. La próxima vez que utilices tu tarjeta de crédito Bradescard y sientas que se adapta perfectamente a tus necesidades, recuerda que detrás de cada transacción hay una historia de éxito que cambió para mejor la experiencia financiera de millones de personas.
El viaje de Bradescard hacia la excelencia trajo consigo resultados asombrosos. La implementación exitosa del aprendizaje automático dio como resultado:
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