Plan de Recuperación ante Desastres para HydrocarbonMX

Continuidad operativa para su red nacional de Gas Natural Vehicular

El cliente

HydrocarbonMX es una empresa mexicana líder en suministro de Gas Natural Vehicular, con una red de estaciones a nivel nacional que depende de una plataforma digital para operar.

El reto

La empresa operaba sin un plan formal de recuperación ante desastres, lo que generaba riesgos importantes:

  • No tenía definidos tiempos de recuperación ni límites de pérdida de información.
  • Dependía de una sola región en la nube (punto único de falla).
  • Sus datos críticos (operación, monitoreo e IoT) no estaban respaldados continuamente.
  • Cada interrupción implicaba pérdidas económicas y afectaciones a su reputación.

La solución

XalDigital implementó un plan que mantiene la información siempre respaldada en otra región y permite activar la operación automáticamente en caso de falla, sin necesidad de mantener infraestructura costosa siempre encendida.

¿Qué se implementó?

  • Respaldo continuo de datos: bases de datos, archivos y sistemas replicados en otra región.
  • Infraestructura lista para activarse: sistemas en espera que se levantan automáticamente ante una falla.
  • Cambio automático (failover): redirección del sistema sin intervención manual.
  • Monitoreo constante: alertas en tiempo real y visibilidad completa de la operación.
  • Seguridad replicada: accesos y datos protegidos en ambos entornos.

Implementación

Se llevó a cabo en tres etapas: análisis y diseño, configuración completa y automatización, y pruebas con simulacros reales.

Resultados

  • Recuperación del sistema en 1 a 4 horas.
  • Pérdida máxima de datos de hasta 2 horas.
  • Eliminación del punto único de falla mediante redundancia geográfica.
  • Procesos automatizados con mínima intervención humana.
  • Mayor resiliencia ante fallas, desastres naturales o ciberataques.

HydrocarbonMX pasó de operar con alto riesgo a contar con una infraestructura segura, automatizada y preparada para garantizar la continuidad de su operación en todo momento.

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