Con más de 20 años abasteciendo gas natural vehicular, Enco GNV enfrentaba un reto importante: la falta de visibilidad en tiempo real sobre su operación y el comportamiento de sus clientes. Esta limitación tecnológica afectaba su eficiencia operativa y su capacidad para adaptarse a las necesidades del mercado.
Ayudamos a Enco GNV a iniciar un proceso de transformación digital que integró distintas tecnologías en una sola plataforma funcional y escalable. Esta solución conectó sus operaciones físicas con herramientas en la nube, permitiéndoles tener visibilidad en tiempo real, mayor control de sus procesos y una operación mucho más eficiente.
Como resultado, redujeron significativamente los incidentes operativos y mejoraron la experiencia de sus clientes.
Actualmente, Enco está probando una nueva aplicación móvil que incluye un sistema de lealtad y está integrando inteligencia artificial, lo que les permitirá:
Anticiparse a las necesidades de los clientes.
Ofrecer recomendaciones personalizadas.
Convertirse en un socio estratégico para otras compañías del sector energético.
"XalDigital entendió nuestras necesidades, nos escuchó y construyó soluciones junto con nosotros. Más que un proveedor, hoy es nuestro partner tecnológico clave para alcanzar nuestros objetivos de negocio."
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